随着环保意识提升，污水治理成为城市治理和民生关注的。为进一步了解公众真实感受，某市近期委托北京调查开展了一项覆盖全市的污水治理满意度调研，从居民视角评估治理成效，为后续工作优化提供数据支持。

科学调研方法，数据真实有效

为确保结果客观，本次调研采用线上问卷与线下拦访相结合的方式，覆盖城乡不同区域、年龄和职业群体，样本具有广泛代表性。数据经清洗与统计分析，从总体满意度、问题识别到群体差异，形成系统评估。

满意度整体较高，治理成效获公众认可

调研显示，大多数受访者对当前污水治理效果表示肯定，认为其对改善水环境、保护生态具有积作用。尤其在城区污水处理设施覆盖、水质改善等方面，公众满意度较高。

问题指向设施不足与过程透明度

尽管整体评价良好，部分问题仍值得关注。部分区域（尤其是城乡结合部和农村）反映污水处理设施不足、偶尔出现溢流或异味现象。此外，公众普遍希望增强治理过程的透明度，及时公开治理进展与效果信息。

建议：加大投入、强化监管、提升服务

基于调研结果，北京建议从三方面持续优化：

1、加大设施建设投入，扩大覆盖范围，补齐农村和薄弱区域处理能力短板；

2、加强运维管理，提升服务质量，减少溢流、异味等扰民问题；

3、增强信息开放与沟通，通过多种渠道公示治理情况，提升公众参与感和信任度。

调研助力公共决策，共建宜居环境

本次调查不仅反映了民意，也为与企业下一步工作指明了方向。北京凭借严谨的方法和的分析，持续为城市治理与公共政策提供可信的数据支撑。

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