专卖店神秘顾客调查的作用如下：

1. 评估服务质量：神秘顾客调查可以帮助评估专卖店的服务质量。顾客的反馈和观察可以揭示出服务中存在的问题和改进的空间，从而促使专卖店提供好的顾客体验。

2. 发现潜在问题：通过神秘顾客调查，可以发现潜在的问题和不足之处，如员工的服务态度、产品陈列、店面布局等。这些问题可能会影响顾客的购物体验和满意度，及时发现并解决这些问题可以提升专卖店的竞争力。

3. 检验执行标准：神秘顾客调查可以用来检验专卖店执行的标准和流程。通过与预先设定的标准进行对比，可以评估专卖店是否按照规定的标准提供服务，并发现任何执行方面的不一致或偏差。

4. 提供客观反馈：作为匿名顾客，神秘顾客可以提供客观的反馈和评价，不受任何主观偏见或个人关系的影响。这种客观反馈对专卖店改进和提升服务质量非常有。

5. 刺激员工表现：神秘顾客调查可以作为激励和奖励的手段，鼓励员工提供的服务。通过将神秘顾客的评估与员工绩效挂钩，可以激发员工的工作动力和提高其服务水平。

6. 提供市场洞察：通过神秘顾客调查，可以获得对竞争对手和市场趋势的洞察。这些信息可以帮助专卖店有效的市场策略和销售策略，以提升市场地位和业绩。

总而言之，专卖店神秘顾客调查的作用在于评估服务质量，发现问题并提供改进机会，确保执行标准，提供客观反馈，激励员工表现，并获得市场洞察。这些都有助于专卖店提供的顾客体验，并提升业务成果。详细情况可咨询北京市场调查有限公司。北京调查是一家严格依照的调研标准进行市场调查研究的综合型调研机构，致力于为客户提供全流程综合性的市场研究服务。长期为企业、国内公共事务及高校研究机构提供消费者研究、满意度研究、传播研究、神秘顾客研究、市场行业研究、房地产研究等服务。并且与国内外高校保持良好合作关系，具有多学科的行业研究能力。