设计加油站神秘顾客调查问卷需要考虑以下几个方面：

1. 目标和调查：明确调查的目标和是什么，例如员工服务质量、站点清洁度、油品质量等。根据目标确定问卷的内容和问题。

2. 问题类型：选择合适的问题类型，如单选题、多选题、评分题、开放式问题等，以便顾客能够清楚、简洁地回答问题。

3. 问题范围：覆盖与调查目标相关的各个方面，如员工服务、站点环境、产品质量、支付流程等。确保涵盖，不遗漏关键信息。

4. 问题顺序：设计问题的顺序应该有逻辑性，从一般信息开始，逐步深入具体细节。可以按照顾客体验的顺序进行设计，使问卷的结构加合理。

5. 清晰简洁：问题的表达要清晰明了，避免使用模糊或含糊不清的语言。问题应该简洁明了，避免过长的句子或复杂的结构。

6. 适当的评分标准：如果设计评分题，确保评分标准明确，与调查目标一致。评分标准可以使用评分或满意度等级评分。

7. 说明和建议：留出空间供顾客提供额外的评论和建议，以便他们能够详细表达意见和建议。

8. 匿名性：保证顾客的匿名性，让他们感到自由和舒适，以便他们能够真实地反映他们的体验和意见。

9. 问卷长度：问卷应该足够简洁，不要过长，以免让顾客感到疲倦或不耐烦。尽量将问题数量控制在合理范围内。

10. 问卷测试：在正式使用问卷之前，进行测试和校对，确保问卷没有错误或混淆的问题，并且能够顺利完成。

通过仔细考虑以上要素，可以设计一个而有效的加油站神秘顾客调查问卷，收集到有的顾客反馈和意见。详细情况可咨询北京市场调查有限公司。北京调查是一家严格依照的调研标准进行市场调查研究的综合型调研机构，致力于为客户提供全流程综合性的市场研究服务。长期为企业、国内公共事务及高校研究机构提供消费者研究、满意度研究、传播研究、神秘顾客研究、市场行业研究、房地产研究等服务。并且与国内外高校保持良好合作关系，具有多学科的行业研究能力。