营业厅神秘顾客调查模版通常包含以下内容：

1.调查概述：

• 调查目的和背景介绍

• 调查时间、地点和周期

2.调查指标和评估维度：

• 调查使用的评估指标和维度

• 每个指标的权重和重要性

3.调查方法和样本：

• 使用的调查方法和工具

• 选择的神秘顾客样本和标准

4.调查结果分析：

• 对每个评估指标进行分析和评价

• 根据评估划分不同的服务水平

5.强项和改进建议：

• 总结调查中发现的强项和表现

• 提出改进建议和针对性的行动计划

6.问题和反馈记录：

• 记录在调查过程中遇到的问题和挑战

• 收集顾客的反馈和意见

7.图表和数据分析：

• 使用图表、图形和数据统计分析呈现调查结果

• 可视化数据以便直观地理解和比较

8.结论和建议：

• 总结调查结果的主要发现和趋势

• 提出具体的建议和改进措施

9.附录：

• 包括附加信息、照片、顾客评价等材料

这个模版可以根据实际需要进行调整和定制，确保准确记录和呈现调查结果，并为电信营业厅提供有针对性的改进方案和建议。详细情况可咨询北京市场调研有限公司。北京是一家严格依照的调研标准进行市场调查研究的综合型调研机构，致力于为客户提供全流程综合性的市场研究服务。长期为企业、国内公共事务及高校研究机构提供消费者研究、满意度研究、传播研究、神秘顾客研究、市场行业研究、房地产研究等服务。并且与国内外高校保持良好合作关系，具有多学科的行业研究能力。