老业主指的是在某个房地产项目或小区中居住较长时间的业主，通常是指已经购买并入住过一段时间的业主。这些业主可能已经在该项目或小区居住多年，对房屋质量、物业管理和社区环境有较为深入的了解和体验。他们对物业管理务质量的评价和需求可能与新业主有所不同，因为他们对该项目或小区的历史和发展有多的了解和参与。在物业管理务改进过程中，重视老业主的满意度和需求，对于保持业主稳定、增加业主忠诚度和提升整体居住体验具有重要意义。

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