1.问卷开头:
• 问候语和感谢:在问卷开头表达对业主参与调查的感激之情,并提供问候语。
2.业主信息:
• 个人:收集业主的姓名、联系方式等基本信息。
3.住房质量:
• 房屋装修满意度:评估业主对房屋装修质量的满意度,包括材料选择、施工质量等方面。
• 房屋设施满意度:评估业主对房屋设施的满意度,包括电器、水电设施、卫生间等方面。
4.物业管理服务:
• 维修服务满意度:评估业主对物业维修服务的满意度,包括响应速度、维修质量等方面。
• 服务满意度:评估业主对物业服务的满意度,包括门禁系统、巡逻安保等方面。
• 清洁服务满意度:评估业主对物业清洁服务的满意度,包括公共区域的清洁情况等方面。
5.社区环境:
• 社区设施满意度:评估业主对社区设施的满意度,包括停车场、健身房、游泳池等方面。
• 环境卫生满意度:评估业主对社区环境卫生的满意度,包括垃圾处理、绿化养护等方面。
• 噪音情况满意度:评估业主对社区噪音情况的满意度,包括周边交通噪音、邻居噪音等方面。
6.沟通与信息:
• 信息发布满意度:评估业主对物业信息发布的满意度,包括公告栏、社区通知等方面。
• 沟通渠道满意度:评估业主对物业沟通渠道的满意度,包括物业办公室、在线平台等方面。
7.总体满意度:
• 住宅磨合期满意度:评估业主对整体住宅磨合期的满意度,包括居住体验、社区氛围等方面。
8.开放性问题:
• 开放性问题:提供一些开放性问题,鼓励业主对其他方面的意见和建议进行表达。
9.问卷结束:
• 结语和感谢:在问卷结束处再次表达对业主参与调查的感激之情,并提供结语。
以上是一个住宅磨合期业主满意度问卷设计的基本内容,根据实际情况和需求,可以进行适当的修改和调整。
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