（北京神秘顾客）（北京第三方神秘顾客）（北京市场调研执行）商务酒店普遍感受到民宿的冲击，但北京国标调查认为，商务客和休闲客的需求完全不同，传统酒店不必盲目模仿民宿。

我们帮一家商务酒店做过调查，发现商务客最在意的不是"有特色"，而是"不出错"：WiFi必须稳定，视频会议不能卡；早餐必须快，十分钟内吃完；叫醒服务必须准时，误了飞机就是大事；发票必须当场开好，不能事后邮寄。

民宿在这些环节上很难保证。我们建议客户强化商务服务标准，而不是去模仿民宿的文艺范儿。商务客要的是效率和安全，不是惊喜。

北京国标调查做酒店调查，会根据客群定位设计不同指标。商务酒店、度假酒店、精品酒店，调查维度完全不同，我们不会混为一谈。